אודות

טכנאי מחשבים עצמאי שמגיע אליך הביתה

אני עובד לבד, אז מי שמדבר איתך בטלפון הוא גם מי שמגיע, בודק את המחשב ומסביר מה אפשר לעשות.

קצת על השירות

מעדיף לבדוק נכון מאשר למהר להחליף חלקים

הרבה תקלות במחשב נראות דומות מבחוץ: מחשב איטי, מסך שלא עולה, רעש חריג או תוכנה שנתקעת. בפועל, הסיבה יכולה להיות פשוטה וזולה, ולפעמים גם סימן למשהו עמוק יותר.

לכן אני מתחיל מבדיקה. מסביר מה מצאתי, מה האפשרויות, ומה העלות הצפויה לפני שממשיכים להחלפת חלקים או לעבודה גדולה יותר.

אם תיקון לא משתלם, אגיד את זה. אם שדרוג קטן יכול לסדר את הבעיה, אין סיבה להציע פתרון גדול יותר.

כלי עבודה ולפטופ בעמדת טכנאי מסודרת

עקרונות שירות

מה תקבלו בביקור

בדיקה מסודרת

בודקים את המחשב לפני שמחליטים אם מדובר בתוכנה, חומרה או שדרוג.

המלצה עניינית

ההמלצה נשענת על התקלה ועל מצב המחשב, לא על הרצון למכור חלקים.

הסבר בלי הצגות

מקבלים הסבר קצר על מה קרה ומה אפשר לעשות, בלי להפוך כל תקלה להרצאה.

עבודה נקייה

מסיימים עם בדיקה שהמחשב עובד, וסוגרים את הדברים הקטנים שאפשר לפספס.

תהליך עבודה

איך זה עובד בפועל?

  1. 1

    מתחילים בשיחה קצרה

    מתארים את התקלה, דגם המחשב ומה כבר ניסיתם לעשות.

  2. 2

    מקבלים כיוון ראשוני

    אם אפשר להבין מהתיאור, תקבלו הערכת מחיר או המלצה לפני תיאום ביקור.

  3. 3

    מתאמים הגעה

    אני מגיע לבית הלקוח באזורי השירות ובודק את המחשב במקום.

  4. 4

    מאשרים עבודה

    ממשיכים רק אחרי שמבינים את העלות, החלקים והאפשרויות.

רוצים לבדוק אם שווה לתקן?

אפשר להתקשר או לשלוח וואטסאפ, ואנסה להבין מה המצב לפני שמתאמים ביקור.

התקשר וואטסאפ